Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w)

am Standort Berlin oder Mönchengladbach

LucaNet ist ein stetig wachsendes, international erfolgreiches Softwareunternehmen. Unter dem Motto „Simply intelligent“ bieten wir unseren Kunden innovative Softwarelösungen, exzellente Beratung und herausragendes fachliches Know-how. Wir brennen für die Themen unserer Kunden und stellen uns mit Leidenschaft neuen Herausforderungen der digitalen Business-Welt. Werde auch Du ein Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft!

Das bringst du mit

Wir sind ein motiviertes Team kluger Köpfe und haben viel Spaß dabei, unseren Kunden die beste Software und den besten Service zu bieten. Daher suchen wir motivierte und qualifizierte Mitarbeiter, die durch Fachwissen sowie eine kunden- und zielorientierte Arbeitsweise überzeugen.

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder bist ein ambitionierter Quereinsteiger (m/w).
  • Idealerweise hast Du bereits ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
  • Eine hohe Kundenorientierung ist für Dich selbstverständlich.
  • Du verfügst über eine selbständige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft.
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erlauben Dir, mit unseren internationalen Kunden sicher in Kontakt zu treten.

Das erwartet dich

Wir haben hohe Erwartungen an Dich - ebenso kannst Du hohe Erwartungen an uns stellen. Wenn Leidenschaft und Engagement für Dich zur täglichen Arbeit dazu gehören, bist Du bei uns richtig: Wir bieten intelligenten Köpfen das ideale Arbeitsumfeld, um ihr Talent und ihr Potenzial voll zu entfalten.

  • Schwerpunkt Deiner Tätigkeit ist die Unterstützung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Remote bei der Installation unserer Softwareprodukte.
  • Du bist mitverantwortlich für die Einrichtung und Konfiguration unserer Schnittstellenprogramme.
  • Du berätst unsere Kunden in allen technischen Fragen zu unseren Produkten.
  • Du wirkst bei der Erstellung von Dokumentationen mit und unterstützt unser Consulting-Team bei technischen Problemstellungen.
  • Du erhältst eine professionelle Einarbeitung durch ein Schulungsprogramm und Training-on-the-Job.

 

 

Diese Benefits Warten auf Dich

Tolle Mitarbeiter-Events
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsförderung
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Sabbatical
Exklusive Mitarbeiterrabatte

Bist Du interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angaben Deines gewünschten Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Rückfragen wende Dich gerne an Annemarie Lahn oder Jasmin Benndorf.

Telefon: +49 30 469 910-0